POL√ćTICA DE ENV√ćOS

Creaciones √Āpice S.A.S. desde su sitio web www.creacionesapice.com realiza despachos a municipios del territorio Colombiano a trav√©s de Coordinadora, quien garantiza la seguridad, cobertura y calidad en el servicio. Tiempo de entrega: el tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 4 d√≠as h√°biles para Medell√≠n y de 3 a 6 d√≠as h√°biles para ciudades principales. Para municipios con reexpedici√≥n (definidos por la transportadora) el tiempo es de 6 a 8 d√≠as h√°biles. La promesa de entrega comienza a partir de la aprobaci√≥n del pago que corre por cuenta del banco, que realiza varios procesos de aseguramiento para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos var√≠an seg√ļn el banco y se salen completamente de la responsabilidad de www.creacionesapice.com. Una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago, comienza a correr el tiempo de entrega establecido. En el momento de la aprobaci√≥n del pago, se env√≠a un correo electr√≥nico con la confirmaci√≥n del mismo. Es importante tener en cuenta que si el pago de la compra es confirmado de lunes a viernes, el primer d√≠a h√°bil es el d√≠a en que se recibe la confirmaci√≥n del pago y desde ese d√≠a empieza a contar el tiempo de entrega, pero si el pago es confirmado en s√°bado, domingo o d√≠a festivo, el tiempo de entrega empieza contar a partir del siguiente d√≠a h√°bil despu√©s de la confirmaci√≥n del pago.

POL√ćTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Para realizar un cambio de producto, este debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, en perfecto estado, con sus empaques originales, piezas, accesorios y etiquetas completos. Al momento de la recogida el producto debe tener la factura de compra. Si el cambio se realiza en un punto de venta en la ciudad de Medell√≠n, es importante conservar la factura y presentarla, o en su defecto tener la c√©dula del comprador. Nuestros clientes cuentan con un plazo de 30 d√≠as corridos, luego de la fecha de elaboraci√≥n de la factura de compra, para realizar procesos de cambio de producto. No se aceptan cambios fuera de los plazos establecidos, ni productos incompletos o identificados como irregulares o imperfectos. En Creaciones √Āpice respetamos El derecho de retracto que tienen nuestros clientes al realizar compras a trav√©s de nuestro sitio web; El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devoluci√≥n de la totalidad del dinero pagado, como tambi√©n realizar la devoluci√≥n del producto recibido, dentro de un t√©rmino de 5 (cinco) d√≠as h√°biles siguientes a la entrega del producto, Los costos de transporte y los dem√°s que conlleve la devoluci√≥n del producto deben ser cubiertos por el Cliente.

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